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Evento

¿Cómo ser una aseguradora digital?

23.05.2018 12:00 - 13:30
Big Data, IoT y móvil para redefinir la experiencia del cliente

Presentación de la workshop

La disrupción digital ha transformado radicalmente las expectativas de los clientes, que se sienten más atraídos por servicios caracterizados por la sencillez y la rapidez de uso. Actualmente, existe un desajuste entre las estrategias digitales de las aseguradoras y las necesidades de los clientes. Las empresas han empezado a salvar esta distancia invirtiendo en tecnologías IoT capaces de recopilar información y, mediante la alimentación de big data, conocer mejor a sus asegurados y responder a sus necesidades en el momento oportuno. No obstante, se necesitan más esfuerzos para aprovechar al máximo los nuevos puntos de contacto, por ejemplo trasladando los momentos de interacción a canales digitales como el móvil. ¿Serán capaces las empresas de salvar la distancia entre las expectativas y la oferta? ¿Qué papel desempeñarán los grandes operadores y los nuevos participantes en el mercado?

Dirigido a: La reunión está dirigida principalmente a Direcciones Generales, La reunión está dirigida principalmente a

a los departamentos General, Marketing y Comercial, Informática, No Vida y Técnico y Actuarial, así como a los agentes e intermediarios de seguros.

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