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    CetifMás de 30.000 profesionales componen el ecosistema: facilitamos el encuentro y el intercambio entre bancos, aseguradoras y empresas en un centro académico, un entorno competente e independiente, para compartir conocimientos, experiencias y estrategias sobre los motores de cambio más innovadores.

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    Workshop Summit WebinarMás de 60 actos, entre los que se incluyen Actos principales ( y ) y Actos comunitarios (relacionados con actividades de investigación) y : reunimos a bancos, compañías de seguros y empresas para que compartan tendencias y retos con el fin de esbozar estrategias de desarrollo innovadoras.

Evento

Siniestros digitales y servicios de seguros

24.03.2021 10:00 - 13:30
¿Qué hay de nuevo?

Presentación de la workshop

workshop El objetivo es trazar los próximos retos en el mundo de la gestión de siniestros.

Entre los temas centrales de la reunión

  • Experiencia y comportamiento del cliente en la posventa de seguros
  • Reclamación instantánea: hacia la autoliquidación de los daños
  • Experiencia en vídeo, IoT y nuevas tecnologías para la gestión de siniestros
  • Ecosistema abierto en el mundo de los cuidados y las asociaciones: ¿hacia modelos sostenibles? 
  • Fraude, IA, nuevos modelos organizativos para mejorar la eficacia de la gestión

    

 

Agenda del día

Chiara Frigerio
Profesor de Organización de Empresas y Secretario General Cetif
Università Cattolica del Sacro Cuore
Apertura del acto por la Prof. Chiara Frigerio
Giuliano Basile
Jefe de Reclamaciones
Generali Italia
El nuevo paradigma de la gestión de siniestros
William Marenaci
Jefe de brigada - Proyectos de ecosistemas
Cetif Advisory
Modelos operativos de negocio y siniestros basados en datos
Descargar intervención
IVASS Las herramientas que ofrece para el desarrollo del negocio de seguros de responsabilidad civil de automóviles
Descargar intervención
Norberto Odorico
Jefe de Reclamaciones
UnipolSai Seguros
Enfoque de la gestión de siniestros basado en el cliente
Descargar intervención
Maurizio Rainò
Jefe de Reclamaciones
AXA Seguros
Datos y tecnología digital para reinventar la experiencia del cliente de siniestros
Descargar intervención
Gianluca Bellows
Director de Reclamaciones
Poste Assicura
Nuevas oportunidades en Digital Claims: el nuevo modelo de gestión de siniestros de Poste Assicura
Descargar intervención

Actas del acto