• Afiliación

    CetifMás de 30.000 profesionales componen el ecosistema: facilitamos el encuentro y el intercambio entre bancos, aseguradoras y empresas en un centro académico, un entorno competente e independiente, para compartir conocimientos, experiencias y estrategias sobre los motores de cambio más innovadores.

  • Eventos

    Workshop Summit WebinarMás de 60 actos, entre los que se incluyen Actos principales ( y ) y Actos comunitarios (relacionados con actividades de investigación) y : reunimos a bancos, compañías de seguros y empresas para que compartan tendencias y retos con el fin de esbozar estrategias de desarrollo innovadoras.

Evento

Reclamaciones 2027: ¿hacia la gestión en tiempo real?

24 de marzo de 2027 10:00 - 13:30
Università Cattolica Aula Pio XI | Milán, Largo Gemelli 1

DUAL MODE

Presentación del acto

La gestión de siniestros está experimentando una transformación radical, entre la automatización de los procesos, los copilotos de IA para los peritos y los nuevos modelos de colaboración entre compañías de seguros, talleres de carrocería, médicos y socios especializados. El « workshop » analiza en profundidad cómo construir un modelo operativo híbrido «human-to-machine» capaz de combinar rapidez, eficacia en la lucha contra el fraude y calidad de la experiencia del cliente, dentro de una lógica cada vez más «phygital» y coordinada a través de plataformas compartidas en tiempo real.

Temas tratados:

  • Prevenir el fraude en los siniestros con la IA: identidades sintéticas y detección de fraudes detection en tiempo real
  • Un nuevo modelo operativo de gestión de siniestros «human-to-machine»: copilotos de IA y agentes de IA para los peritos
  • La experiencia aseguradora «phygital»: fluidez entre lo físico, lo remoto y lo digital
  • Nuevos ecosistemas y redes colaborativas: plataformas con múltiples actores en tiempo real
  • Fusión de datos procedentes de fuentes heterogéneas, tanto del sector asegurador como de otros ámbitos, y de naturaleza no estructurada, para crear una base de datos de siniestros avanzada

Agenda del día