• Afiliación

    CetifMás de 30.000 profesionales componen el ecosistema: facilitamos el encuentro y el intercambio entre bancos, aseguradoras y empresas en un centro académico, un entorno competente e independiente, para compartir conocimientos, experiencias y estrategias sobre los motores de cambio más innovadores.

  • Eventos

    Workshop Summit WebinarMás de 60 actos, entre los que se incluyen Actos principales ( y ) y Actos comunitarios (relacionados con actividades de investigación) y : reunimos a bancos, compañías de seguros y empresas para que compartan tendencias y retos con el fin de esbozar estrategias de desarrollo innovadoras.

Evento

Experiencia omnicanal a medida

21.03.2023 10:00 - 13:00 Dual - Modo
Community Event I del Digital Banking HUB

Presentación del acto

La reunión pretende abordar los siguientes temas:

  • sinergias y convergencia de canales: el concepto opti-channel
  • personalización y gestión de la experiencia del cliente
  • gestión de procesos y tecnologías facilitadoras

Agenda del día

fecha: 21.03.2023
hora: 10:00:00
Paolo Gatelli
Research Director
Cetif
Apertura del acto por el Dr. Paolo Gatelli
fecha: 21.03.2023
hora: 10:15:00
Paolo Gatelli
Research Director
Cetif
Experiencia omnicanal a medida
fecha: 21.03.2023
hora: 10:45:00
Diego Norzi
Jefe de Canales
Intesa Sanpaolo
La evolución del enfoque omnicanal en la transformación digital de la banca
fecha: 21.03.2023
hora: 11:15:00
Andrea Biondi
Jefe del Área de Canales Digitales
Crédit Agricole Italia
Alessandra Canciller
Responsable de Análisis Estratégico y Laboratorio de Innovación
Sparkasse Bozen - Sparkasse
Stefano Cioffi
Director de Servicios Digitales y Banca Abierta
Banco BPM
Alessandro Portolano
Socios
Chiomenti
Mesa redonda

Socios