• Afiliación

    CetifMás de 30.000 profesionales componen el ecosistema: facilitamos el encuentro y el intercambio entre bancos, aseguradoras y empresas en un centro académico, un entorno competente e independiente, para compartir conocimientos, experiencias y estrategias sobre los motores de cambio más innovadores.

  • Eventos

    Workshop Summit WebinarMás de 60 actos, entre los que se incluyen Actos principales ( y ) y Actos comunitarios (relacionados con actividades de investigación) y : reunimos a bancos, compañías de seguros y empresas para que compartan tendencias y retos con el fin de esbozar estrategias de desarrollo innovadoras.

Evento

Nuevos modelos de servicio de reclamaciones

19.04.2023 10:00 - 13:00 Dual Mode
Community Event I del Digital Insurance Claims HUB

Presentación del acto

La reunión pretende abordar los siguientes temas:

  • Diferenciación de los modelos de servicio: puntuación del cliente y encaminamiento del proceso
  • Personalización de la experiencia del cliente: controladores, modelos de evaluación, tipos de reclamaciones (ID1Firma, Sin Tarjeta, etc.).

Agenda del día

fecha: 19.04.2023
hora: 10:00:00
Paolo Gatelli
Research Director
Cetif
Apertura del acto por el Dr. Paolo Gatelli
fecha: 19.04.2023
hora: 10:15:00
Camilla Spinella
Research Analista
Cetif
Nuevos modelos de servicio de reclamaciones
fecha: 19.04.2023
hora: 10:45:00
Maurizio Rainò
Jefe de Reclamaciones
AXA Seguros
Nuevos modelos de servicio de reclamaciones: motor de pago instantáneo y salud
fecha: 19.04.2023
hora: 11:15:00
Pierluigi Pellino
Jefe de Asistencia en Reclamaciones
Generali Italia
Gianluca Bellows
Director de Reclamaciones
Poste Assicura
Dario Vullo
Director de Reclamaciones
Compañía de seguros Nobis
Mesa redonda