• Afiliación

    CetifMás de 30.000 profesionales componen el ecosistema: facilitamos el encuentro y el intercambio entre bancos, aseguradoras y empresas en un centro académico, un entorno competente e independiente, para compartir conocimientos, experiencias y estrategias sobre los motores de cambio más innovadores.

  • Research

    16 Centros de investigación centrados en dinámicas de evolución estratégica, actualizaciones normativas, prácticas organizativas y de procesos, efectos de la digitalización: estudiamos las tendencias de innovación y las mejores prácticas y las compartimos con nuestras comunidades.

  • Eventos

    Workshop Summit WebinarMás de 60 actos, entre los que se incluyen Actos principales ( y ) y Actos comunitarios (relacionados con actividades de investigación) y : reunimos a bancos, compañías de seguros y empresas para que compartan tendencias y retos con el fin de esbozar estrategias de desarrollo innovadoras.

Evento

Banca web, móvil y social

10.06.2015 02:00 19.09.2024 18:21
al servicio del cliente 3.0

Presentación de la workshop

Las empresas capaces de captar las múltiples posibilidades vinculadas a su uso podrán proponer servicios y contenidos innovadores, potenciando su marca con nueva fuerza y abriéndose a renovados modelos de creación de valor, identificando el mix correcto entre "tipo de cliente atendido - canal utilizado - producto ofrecido", en la dirección del desarrollo de una nueva relación con el cliente 3.0. El encuentro está dirigido principalmente a las áreas dedicadas al segmento Retail desde el punto de vista comercial, de marketing y desarrollo de producto, y a las áreas de Control de Gestión, Organización y Sistemas de Información.    

Agenda del día