• Afiliación

    CetifMás de 30.000 profesionales componen el ecosistema: facilitamos el encuentro y el intercambio entre bancos, aseguradoras y empresas en un centro académico, un entorno competente e independiente, para compartir conocimientos, experiencias y estrategias sobre los motores de cambio más innovadores.

  • Research

    16 Centros de investigación centrados en dinámicas de evolución estratégica, actualizaciones normativas, prácticas organizativas y de procesos, efectos de la digitalización: estudiamos las tendencias de innovación y las mejores prácticas y las compartimos con nuestras comunidades.

  • Eventos

    Workshop Summit WebinarMás de 60 actos, entre los que se incluyen Actos principales ( y ) y Actos comunitarios (relacionados con actividades de investigación) y : reunimos a bancos, compañías de seguros y empresas para que compartan tendencias y retos con el fin de esbozar estrategias de desarrollo innovadoras.

Evento

Accidentes de tráfico

23.03.2022 10:00 - 13:30
De lo digital a la revisión de las indemnizaciones directas para la protección del perjudicado

Presentación de la workshop

workshop El objetivo es esbozar los próximos retos de la gestión de siniestros en el mundo del automóvil, que ha experimentado una completa renovación en los últimos años.

Entre los temas tratados en la reunión:

  • Experiencia y comportamiento del cliente en la posventa del seguro del automóvil
  • Experiencia en vídeo, IoT y nuevas tecnologías para la tramitación de siniestros de automóviles
  • El Convenio de Indemnización Directa, Micropermanencia e Incapacidad Permanente
  • Fraude, IA, nuevos modelos organizativos para mejorar la eficacia de la gestión
  • Tramitación de siniestros de responsabilidad civil de automóviles y árbitro de seguros

Agenda del día

Chiara Frigerio
Profesor de Organización de Empresas y Secretario General Cetif
Università Cattolica del Sacro Cuore
Reclamaciones digitales: estrategias y tendencias evolutivas
Descargar intervención
Antonio De Pascalis
Director Central - Jefe del Servicio de Estudios y Gestión de Datos
IVASS
El seguro TPL en Italia: ¿necesidad de revisión o reforma integral?
Descargar intervención
Norberto Odorico
Jefe de Reclamaciones
UnipolSai Seguros
Uso de la tecnología y los datos en la gestión de las reclamaciones por lesiones
Descargar intervención
Giuliano Basile
Jefe de Reclamaciones
Generali Italia
15 años de CARD entre falsos mitos y realidad
Descargar intervención
Michele Grilli
Jefe de Siniestros de Automóviles
Seguros Sara
Digitalización del proceso de tramitación de siniestros al servicio de la experiencia del cliente
Descargar intervención

Actas del acto