• Afiliación

    CetifMás de 30.000 profesionales componen el ecosistema: facilitamos el encuentro y el intercambio entre bancos, aseguradoras y empresas en un centro académico, un entorno competente e independiente, para compartir conocimientos, experiencias y estrategias sobre los motores de cambio más innovadores.

  • Research

    16 Centros de investigación centrados en dinámicas de evolución estratégica, actualizaciones normativas, prácticas organizativas y de procesos, efectos de la digitalización: estudiamos las tendencias de innovación y las mejores prácticas y las compartimos con nuestras comunidades.

  • Eventos

    Workshop Summit WebinarMás de 60 actos, entre los que se incluyen Actos principales ( y ) y Actos comunitarios (relacionados con actividades de investigación) y : reunimos a bancos, compañías de seguros y empresas para que compartan tendencias y retos con el fin de esbozar estrategias de desarrollo innovadoras.

Evento

Banca minorista

11.06.2014 02:00 19.09.2024 23:49
evolución de las redes de distribución y CRM dinámico en busca de flexibilidad y rentabilidad

Presentación de la workshop

Las continuas evoluciones por el lado de la demanda y la oferta del segmento minorista, impulsadas también por el uso de las tecnologías de movilidad y la caída de la rentabilidad, estimulan a las entidades financieras a revisar sus procesos de marketing y ventas para identificar formas de analizar las necesidades reales de los clientes y modelos de prestación de servicios que tengan muy en cuenta el coste de servicio del producto y del canal para maximizar el valor del cliente. workshop El objetivo es reflexionar tanto sobre la evolución de los canales de distribución como de las herramientas de CRM para identificar tendencias y comentar experiencias que vayan en la dirección de la flexibilidad y la rentabilidad de los bancos, tanto tradicionales como en línea.

Agenda del día