• Afiliación

    CetifMás de 30.000 profesionales componen el ecosistema: facilitamos el encuentro y el intercambio entre bancos, aseguradoras y empresas en un centro académico, un entorno competente e independiente, para compartir conocimientos, experiencias y estrategias sobre los motores de cambio más innovadores.

  • Research

    16 Centros de investigación centrados en dinámicas de evolución estratégica, actualizaciones normativas, prácticas organizativas y de procesos, efectos de la digitalización: estudiamos las tendencias de innovación y las mejores prácticas y las compartimos con nuestras comunidades.

  • Eventos

    Workshop Summit WebinarMás de 60 actos, entre los que se incluyen Actos principales ( y ) y Actos comunitarios (relacionados con actividades de investigación) y : reunimos a bancos, compañías de seguros y empresas para que compartan tendencias y retos con el fin de esbozar estrategias de desarrollo innovadoras.

Evento

Personalización e innovación en la gestión de clientes

16.03.2005 01:00 19.09.2024 19:14
[subtítulo]

Presentación de la workshop

En particular, se debaten las siguientes cuestiones:
  • la integración de las fuentes de datos y el papel del almacén de datos;
  • metodologías y herramientas de evaluación para proyectos de GRC;
  • de la gestión de la relación con el cliente a la gestión del valor del cliente;
  • gestión del cambio en iniciativas de CRM;
  • CRM y efectos en la innovación de procesos y productos/servicios.

Agenda del día