• Afiliación

    CetifMás de 30.000 profesionales componen el ecosistema: facilitamos el encuentro y el intercambio entre bancos, aseguradoras y empresas en un centro académico, un entorno competente e independiente, para compartir conocimientos, experiencias y estrategias sobre los motores de cambio más innovadores.

  • Research

    16 Centros de investigación centrados en dinámicas de evolución estratégica, actualizaciones normativas, prácticas organizativas y de procesos, efectos de la digitalización: estudiamos las tendencias de innovación y las mejores prácticas y las compartimos con nuestras comunidades.

  • Eventos

    Workshop Summit WebinarMás de 60 actos, entre los que se incluyen Actos principales ( y ) y Actos comunitarios (relacionados con actividades de investigación) y : reunimos a bancos, compañías de seguros y empresas para que compartan tendencias y retos con el fin de esbozar estrategias de desarrollo innovadoras.

Evento

Reclamaciones digitales 2024: datos e IA para una gestión cada vez menos friccionada

20.03.2024 10:00 - 13:30
Università Cattolica Aula Pio XI | Milán, Largo Gemelli 1

DUAL MODE

Presentación de la workshop

workshop El objetivo es trazar los próximos retos en el mundo de la gestión de siniestros de no vida con el uso cada vez más sofisticado de los datos y las tecnologías digitales.

Entre los temas centrales de la reunión

  • Experiencia personal del cliente y comportamiento en la posventa de seguros
  • Apps, experiencia en vídeo e IOT: ¿qué calidad de datos?
  • IA y gestión de siniestros: de la estimación de daños al valor añadido para el cliente
  • Gestión del fraude y gestión de litigios: el papel de lo digital

Agenda del día

Paolo Gatelli
Research Director
Cetif
Apertura del debate
Paolo Gatelli
Research Director
Cetif
Reclamaciones inteligentes y... " Reclamaciones inteligentes
Descargar intervención
Pietro Franchini
InsurTech Coordinador Comité Directivo - Servicio de Estudios y Gestión de Datos
IVASS
Ideas para un enfoque innovador de la gestión de siniestros: aumentar el conocimiento y reducir el riesgo
Descargar intervención
Norberto Odorico
Jefe de Reclamaciones
UnipolSai Seguros
Gestión de siniestros meteorológicos y de riesgos naturales: aprovechamiento de los datos y la IA
Descargar intervención
Fuerte de Maximiliano
Jefe de Reclamaciones
Generali Italia
Reclamaciones digitales, omnicanalidad para la mejor experiencia del cliente
Descargar intervención
Massimo Toselli
Director de Reclamaciones
Groupama Seguros
La gestión del fraude y la IA como herramienta de apoyo en la prevención y lucha contra el fraude
Descargar intervención
Luigi Barone
Director de Siniestros del Grupo
Reale Mutua Seguros
Reclamaciones digitales en el trabajo: la revolución de los procesos es ahora
Descargar intervención
Silvia Pansini
Jefe de Control Estratégico de Siniestros
Mutua ITAS
Mesa de trabajo "Automoción
Descargar intervención

Actas del acto