• Afiliación

    CetifMás de 30.000 profesionales componen el ecosistema: facilitamos el encuentro y el intercambio entre bancos, aseguradoras y empresas en un centro académico, un entorno competente e independiente, para compartir conocimientos, experiencias y estrategias sobre los motores de cambio más innovadores.

  • Research

    16 Centros de investigación centrados en dinámicas de evolución estratégica, actualizaciones normativas, prácticas organizativas y de procesos, efectos de la digitalización: estudiamos las tendencias de innovación y las mejores prácticas y las compartimos con nuestras comunidades.

  • Eventos

    Workshop Summit WebinarMás de 60 actos, entre los que se incluyen Actos principales ( y ) y Actos comunitarios (relacionados con actividades de investigación) y : reunimos a bancos, compañías de seguros y empresas para que compartan tendencias y retos con el fin de esbozar estrategias de desarrollo innovadoras.

Evento

Banca digital

15.06.2016 02:00 19.09.2024 18:53
recorrido del cliente, análisis y móviles para apoyar los canales de distribución y el diseño de productos

Presentación de la workshop

El análisis de los datos de los clientes, su recorrido y sus elecciones son cruciales. La atención se centra en el producto y la oportunidad de la comunicación y la propuesta comercial, sin olvidar los aspectos de cumplimiento que pueden ser una limitación importante. workshop El objetivo de es reflexionar sobre la evolución de la banca digital a partir de la evolución de los canales de distribución de las herramientas CRM en una lógica de customer journey para identificar tendencias y comentar experiencias que van en la dirección del desarrollo de un nuevo modelo de servicio con el cliente 3.0. 
 
La reunión está dirigida principalmente a las áreas dedicadas al segmento Retail en cuanto a ventas, marketing y desarrollo de producto (Chief Digital Officer) y a las áreas de Control de Gestión, Organización y Sistemas de Información/Innovación.

Agenda del día