• Afiliación

    CetifMás de 30.000 profesionales componen el ecosistema: facilitamos el encuentro y el intercambio entre bancos, aseguradoras y empresas en un centro académico, un entorno competente e independiente, para compartir conocimientos, experiencias y estrategias sobre los motores de cambio más innovadores.

  • Research

    16 Centros de investigación centrados en dinámicas de evolución estratégica, actualizaciones normativas, prácticas organizativas y de procesos, efectos de la digitalización: estudiamos las tendencias de innovación y las mejores prácticas y las compartimos con nuestras comunidades.

  • Eventos

    Workshop Summit WebinarMás de 60 actos, entre los que se incluyen Actos principales ( y ) y Actos comunitarios (relacionados con actividades de investigación) y : reunimos a bancos, compañías de seguros y empresas para que compartan tendencias y retos con el fin de esbozar estrategias de desarrollo innovadoras.

Evento

Del marketing transaccional al marketing relacional

15.04.2004 02:00 19.09.2024 18:19
palancas tecnológicas para lograr ventajas competitivas

Presentación de la workshop

En particular, se abordarán los siguientes temas:- integración de los componentes del sistema CRM y los sistemas heredados;- técnicas innovadoras de segmentación y análisis de datos;- integración de fuentes de datos y papel del almacén de datos;- retorno de la inversión en iniciativas CRM;- metodologías y herramientas para evaluar el impacto de CRM;- gestión del valor para el cliente;- gestión del cambio en iniciativas CRM;- innovación de procesos y productos/servicios.

Agenda del día