• Afiliación

    CetifMás de 30.000 profesionales componen el ecosistema: facilitamos el encuentro y el intercambio entre bancos, aseguradoras y empresas en un centro académico, un entorno competente e independiente, para compartir conocimientos, experiencias y estrategias sobre los motores de cambio más innovadores.

  • Research

    16 Centros de investigación centrados en dinámicas de evolución estratégica, actualizaciones normativas, prácticas organizativas y de procesos, efectos de la digitalización: estudiamos las tendencias de innovación y las mejores prácticas y las compartimos con nuestras comunidades.

  • Eventos

    Workshop Summit WebinarMás de 60 actos, entre los que se incluyen Actos principales ( y ) y Actos comunitarios (relacionados con actividades de investigación) y : reunimos a bancos, compañías de seguros y empresas para que compartan tendencias y retos con el fin de esbozar estrategias de desarrollo innovadoras.

Evento

CETIF SUMMIT

16.11.2022 09:45 - 16:00
Clientes, intermediarios y distribuidores cada vez más en el centro: nuevos escenarios para la cadena de valor financiera

Presentación de la summit

Summit La segunda ahondará en los nuevos paradigmas que la evolución de la experiencia del cliente está determinando en la relación con los clientes y las redes de distribución al cambiar sus límites, modelos de negocio y relaciones.

Entre los temas centrales de la reunión

  • Experiencia y satisfacción del cliente: cómo crear valor para el cliente
  • El valor de la experiencia para PYME y empresas
  • Innovación en los modelos de servicio: experiencia opticanal, personalización del servicio y modulación de la oferta
  • La distribución de productos financieros: agentes, promotores, corredores y nuevos actores digitales: ¿quién vale más?
  • Transparente, sencillo y claro: buenas prácticas para una relación de confianza renovada

Sesiones

Federico Rajola
Catedrático de Organización de Empresas y Director Cetif
Università Cattolica del Sacro Cuore
Apertura del debate
Margaux Morganti
Doctor, experto en política
EBA
Roberto Novelli
Jefe de Gabinete de la Presidencia y de la Secretaría del Consejo
IVASS
Jonathan Pacifici
Presidente Foro Económico Judío y Socio General Sexto Milenio
Cetif Israel
Federico Rajola
Catedrático de Organización de Empresas y Director Cetif
Università Cattolica del Sacro Cuore
Cetif Advisory Israel
Descargar intervención
  • Antonio Antropoli
  • Imanuel Baharier
  • Claudio Belletti
  • Salvatore Borgese
  • Salvatore Poloni
  • Francesca Sesia
  • Roberta Zurlo
Paolo Gatelli
Research Director
Cetif
Research Visión 2022
Descargar intervención
Paolo Gatelli
Research Director
Cetif
Presenta y modera
Andrea Biondi
Jefe del Área de Canales Digitales
Crédit Agricole Italia
Edoardo Fontana Rava
Jefe de Producto y Desarrollo de Modelos de Negocio
Banco Mediolanum
Luca Manzoni
Director de Empresa
Banco BPM
Discuten
Chiara Frigerio
Profesor de Organización de Empresas y Secretario General Cetif
Università Cattolica del Sacro Cuore
Presenta y modera
Ruggero Frecchiami
Director General
Grupo Assimoco
Paolo Iurasek
Vicepresidente adjunto
Anapa - Red ImpresAgenzia
Massimo Tessitore
Director General
Servicios InSalute
Discuten

Actas del acto