• Afiliación

    CetifMás de 30.000 profesionales componen el ecosistema: facilitamos el encuentro y el intercambio entre bancos, aseguradoras y empresas en un centro académico, un entorno competente e independiente, para compartir conocimientos, experiencias y estrategias sobre los motores de cambio más innovadores.

  • Research

    16 Centros de investigación centrados en dinámicas de evolución estratégica, actualizaciones normativas, prácticas organizativas y de procesos, efectos de la digitalización: estudiamos las tendencias de innovación y las mejores prácticas y las compartimos con nuestras comunidades.

  • Eventos

    Workshop Summit WebinarMás de 60 actos, entre los que se incluyen Actos principales ( y ) y Actos comunitarios (relacionados con actividades de investigación) y : reunimos a bancos, compañías de seguros y empresas para que compartan tendencias y retos con el fin de esbozar estrategias de desarrollo innovadoras.

Evento

Humanización digital en los servicios bancarios

26.09.2023 10:00 - 13:00 Dual Mode

Presentación del acto

La reunión pretende abordar los siguientes temas:

  • El uso de lo digital para mejorar la relación en la sucursal, la agencia y los puntos físicos
  • Inteligencia aumentada y apoyo de datos al gestor
  • Nuevas competencias y certificaciones del operador

Agenda del día

fecha: 26.09.2023
hora: 10:00:00
Paolo Gatelli
Research Director
Cetif
Apertura del acto por el Dr. Paolo Gatelli
fecha: 26.09.2023
hora: 10:15:00
Paolo Gatelli
Research Director
Cetif
Humanización digital en los servicios bancarios
fecha: 26.09.2023
hora: 10:45:00
Andrea Favero
Jefe de Directo Advisory
Fideuram Directo
Advisory Modelo remoto Fideuram
fecha: 26.09.2023
hora: 11:15:00
Paolo Vannuzzi Innocenti
Responsable de Marketing Vertical y Clientes TOP Especialistas
TIM Empresa
Sucursal inteligente: la visión de TIM para el comercio minorista Finance
fecha: 26.09.2023
hora: 11:45:00
Jasmine Mazza
Asociado Senior
Chiomenti
Humanización digital o digitalización humana
fecha: 26.09.2023
hora: 12:00:00
Sara Gentili
Jefe del Área de Planificación Comercial y CRM
Crédit Agricole Italia
Renato Miraglia
Director de Banca Privada y Gestión Patrimonial
UniCredit Italia
Mesa redonda