• Afiliación

    CetifMás de 30.000 profesionales componen el ecosistema: facilitamos el encuentro y el intercambio entre bancos, aseguradoras y empresas en un centro académico, un entorno competente e independiente, para compartir conocimientos, experiencias y estrategias sobre los motores de cambio más innovadores.

  • Research

    16 Centros de investigación centrados en dinámicas de evolución estratégica, actualizaciones normativas, prácticas organizativas y de procesos, efectos de la digitalización: estudiamos las tendencias de innovación y las mejores prácticas y las compartimos con nuestras comunidades.

  • Eventos

    Workshop Summit WebinarMás de 60 actos, entre los que se incluyen Actos principales ( y ) y Actos comunitarios (relacionados con actividades de investigación) y : reunimos a bancos, compañías de seguros y empresas para que compartan tendencias y retos con el fin de esbozar estrategias de desarrollo innovadoras.

Evento

Atención al cliente, prevención y nuevos servicios

21.09.2022 10:00 - 13:00 Dual Mode
Community Event III Centro Digital de Reclamaciones de Seguros

Presentación del acto

El tercer evento de nuestra Comunidad Digital de Reclamaciones de Seguros está dedicado a la "Asistencia, prevención y nuevos servicios al cliente".

La reunión pretende abordar los siguientes temas: 

  • Nuevos modelos de servicio y atención al cliente
  • El papel de la Inteligencia Artificial
  • Modelo de negocio basado en datos

Agenda del día

fecha: 21.09.2022
hora: 10:00:00
Paolo Gatelli
Research Director
Cetif
Apertura del acto por el Dr. Paolo Gatelli
fecha: 21.09.2022
hora: 10:45:00
Roberto Caporicci
Claims Analytics Spoke Head
Generali Italia
Estudio de caso de Generali Italia
fecha: 21.09.2022
hora: 11:15:00
María Chirico
Especialista en innovación
Groupama Seguros
Lorenzo Grassis
Jefe de Marketing y Desarrollo de Productos
Asistencia Azul
Ferdinando Scoa
Jefe de Reclamaciones
Grupo Assimoco
Mesa redonda